Voici le glossaire du web, un lexique du vocabulaire présent dans certains articles de ce blog ainsi que dans la sphère du web en général. Ces définitions sont à connaitre dès lors que l’on s’intéresse au webmarketing, aux réseaux sociaux, à la création d’un site web, d’une boutique en ligne ou d’un blog, etc.

Ne vous découragez pas, vous avez déjà entendu et/ou utilisé une majorité d’entre eux. Maintenant, il ne s’agit pas de tous les connaitre par cœur mais de savoir que ce glossaire est à votre disposition et mis à jour régulièrement afin de vous aider à appréhender plus rapidement le vaste univers du web et son marketing. Si toutefois je m’étais trompée, mal exprimée ou coquillée – oui ça peut arriver – n’hésitez pas à m’envoyer un gentil petit message ici.

ABANDON DU PANIER

Jusque-là, c’est plutôt explicite … c’est le fait de mettre des articles dans le panier (ou caddie virtuel) d’une boutique en ligne et de quitter/fermer la page url sans avoir acheté les dits produits. A noter, que selon le paramétrage des sites et cookies, votre panier peut garder en mémoire vos articles ou non. Les raisons sont les suivantes ; vous rappeler que vous aviez eu l’intention de les acheter à votre dernier passage ; vous envoyer un email de rappel de panier abandonné pour tenter de récupérer la vente, etc.

ADWORDS – GOOGLE  ADWORDS

C’est un outil proposé par Google afin de créer des campagnes publicitaires et d’acheter du trafic. On peut configurer la campagne selon plusieurs critères. Elle sera diffusée sur les SERP et facturée au CPC (Coût par clic). Cela signifie que ne sont facturés que les clics des utilisateurs sur votre publicité. Si vous avez plafonné un budget – c’est-à-dire, validé une somme exacte à ne pas dépasser – la campagne sera stoppée à l’atteinte du montant. A vous de la reconduire ou pas suivant les résultats.

ADSENSE – Google ADSENS

C’est un outil proposé par Google afin de créer des liens publicitaires et de vendre du trafic. C’est un moyen simple et gratuit pour gagner de l’argent en plaçant des textes, des images ou des vidéos.

AFFILIATION

L’affiliation consiste à établir une relation contractuelle entre un site affilié (diffuseur ou éditeur) et un site annonceur souhaitant augmenter son audience et son chiffre d’affaires. Le site affilié est chargé de faire la promotion des produits ou services du site « affilieur » sur le sien dans le but d’y générer du trafic et des ventes. En échange, à chaque vente revendiquée, l’affilié reçoit une rémunération (par commission, fixe, variable ou au clic).

ATTRIBUT PRODUIT

Un attribut tel que renseigné sous le CMS Prestashop est une variante qui se rapporte au produit. On peut parler de combinaison. Ce sont des propriétés obligatoires à sélectionner telles que la taille, la couleur, le conditionnement, etc. au moment de la sélection de l’article à mettre dans le panier d’achat. A ne pas confondre avec la Caractéristique d’un produit.

GOOGLE ANALYTICS

C’est un outil proposé par Google afin de suivre les statistiques de votre site (visiteurs, visiteurs uniques, provenance, pays, CSP, comparaison par période, etc.)

ARBORESCENCE

L’arborescence est la structure de votre site web. On parle également de squelette. C’est la première étape à effectuer avant la conception technique d’un site Internet. Elle schématise la ligne et l’organisation (catégories / sous-catégories / articles …) de votre site Internet. Une bonne arborescence donne une navigation optimale et une ergonomie pertinente afin de rendre le référencement naturel SEO efficace et performant.

B2B – BtoB – BUSINESS TO BUSINESS

C’est une activité / transaction commerciale qui concerne uniquement les entreprises et non pas les particuliers. C’est du business entre entreprises.

B2C – BtoC – BUSINESS TO CONSUMER

C’est une activité / transaction commerciale entre une entreprise et un ou des consommateurs.

BACKLINK

Il s’agit d’un lien externe présent sur un site qui redirige vers le site original dont il fait référence. Cela signifie que lorsque vous cliquez sur ce lien (généralement, c’est un texte en bleu et souligné), vous sortez du site sur lequel vous êtes pour retourner sur le texte original. Soit vous arrivez sur la Home page de ce site, soit sur la page concernée grâce à un lien profond dans ce site. Ces échanges de liens sont à mettre en place pour le référencement naturel car c’est un critère important pris en compte par les moteurs de recherche pour déterminer la popularité et la pertinence d’un site.

BACKGROUND – ARRIERE-PLAN

Il s’agit de la page de fond d’écran. On parle aussi d’arrière-plan. Cela peut être une ou des d’images, une couleur ou un motif.

BACKOFFICE

Le Backoffice est le logiciel de gestion d’un site web. C’est la partie administrative – invisible pour l’internaute – où l’on effectue les modifications du site, gère les contenus des articles, le nombre de pages, l’arborescence … On parle aussi de CMS. Pour une boutique en ligne, le backoffice donne accès en plus, à la gestion des commandes, des stocks, des statistiques, du catalogue produits …). Un Backoffice peut être OpenSource comme WordPress, Prestashop ou Magento ou une solution spécifiquement conçue à la demande. Les prix sont alors totalement différents. Le sur-mesure a toujours un coût plus élevé.

BALISE HTML

Une balise HTML est un élément de code HTML d’une page web. Elle permet de mettre en forme et de structurer les contenus.

BALISE ALT

La balise Alt est le texte alternatif que l’on peut donner à une image, une photo, un visuel s’il ne s’affiche pas à l’écran. C’est un champ optionnel qui pèse son poids dans le référencement naturel car cela permet aux moteurs de recherche d’identifier et de valider la cohérence du contenu affiché.

BALISES H1, H2, H3,..H6

Les balises H sont des balises qui structurent les pages d’un site web. La balise H1 correspond au titre de premier niveau d’une page article, la balise H2 le deuxième niveau et ainsi de suite. La balise H1 doit représenter au plus proche le sujet de la page et être renseignée en priorité.

BALISE META-DESCRIPTION

La balise de meta-description est située au même niveau que la balise Title.  Elle permet de préciser, au niveau des pages de résultats des moteurs de recherche comme Google, Bing, Yahoo, le sujet de la page derrière ce lien. Visuellement, il s’agit du texte qui s’affiche juste en dessous du titre et de l’URL de chaque résultat de recherche dans le moteur de recherche. Elle sert principalement à accrocher l’internaute en lui donnant plus de précisions mais qu’elle n’est pas prise en compte par Google.

BALISE TITLE

La balise Title est le titre d’une page web et indique le sujet de cette page aux moteurs de recherche. C’est un des critères les plus importants pour Google, Bing, yahoo …

BANDEAU

Le bandeau d’un site web est une image qui se situe en haut des pages d’un site web, juste en dessous du Header. Il peut être présent sur toutes les pages de votre site ou uniquement sur la Home, ou sur la Home et les pages Catégories. L’objectif d’un bandeau est de structurer visuellement la page avec une visibilité plus efficace et une optimisation de l’espace car il peut être en mode Slider (rotation de visuels).

BANNIÈRE PUBLICITAIRE

La bannière publicitaire est un bloc graphique intégré dans un site web. Elle peut être animée ou statique. Elle peut se situer en haut de page comme un Bandeau, en Sidebar comme un Widget, dans le Corps de texte ou en bas de page au-dessus du Footer .

BASE DE DONNEES – BDD

C’est un groupe de données qui compose toutes les informations d’un site. Elle permet la gestion du stockage de ces données par table de données. Par exemple, la base articles contient la référence d’un article, sa désignation, sa description, son gencod, son poids, sa taille, sa date de validité …

BASELINE

La baseline est une phrase simple, une expression facile à comprendre, qui définit à elle seule le sujet, l’activité, la fonction du site. Elle est généralement placée en dessous du logo en haut de page, toujours au-dessus de la ligne de flottaison.

BLACKLIST

Vous utilisez également ce terme dans la téléphonie et bien c’est le même principe. Il s’agit de la liste noire. Un internaute peut être blacklisté d’un site web et ne pourra plus interagir avec ce site. Un site Internet pourra également être blacklisté des moteurs de recherche. Cela implique que l’indexation ne se fera plus et que le site ne sortira plus dans les résultats de recherche. La principale raison de la blacklist est en général la conséquence du  non-respect des conditions d’utilisation.

BLOG

Un blog est un site web ou une catégorie dans un site web où l’on publie du contenu. A la manière d’un journal de publication, ces articles sont aussi nommés posts, billets, carnets à la manière d’un journal. Il peut s’agir de présenter ses créations au public (dessins, photos, vidéos …) ou de traiter de sujets précis ou divers afin de développer la notoriété d’une association, d’une cause ou d’une entreprise.

BLOGUEUR – BLOGUEUSE

Nom de la personne qui gère et administre un blog.

BLOGOSPHERE

La blogosphère désigne l’ensemble des blogs et des communautés de blogueurs, blogueuses et utilisateurs de blogs.

BLOG ROLL

Le Blog Roll est la liste des blogs ou sites préférés d’un blogueur qui est affichée sur son propre blog sur une page dédiée ou un widget. En général, ces blogs traitent des mêmes sujets. Si cela a été un outil de référencement par le passé, il est bien moins efficace auprès des moteurs de recherche aujourd’hui. Mon avis, mais qui n’engage que moi… faites référence à vos sites et blogs préférés avec des liens profonds directement dans vos contenus.

BOUNCE RATE – Cf. TAUX DE REBOND

BUZZ

Le Buzz est une communication qui fait parler d’un produit ou d’un service de façon virale (ultra rapide).

CACHE

Lorsque vous surfez sur le web, votre ordinateur conserve en mémoire des pages visitées afin de pouvoir les recharger à l’écran plus rapidement lors de votre prochaine visite. Vous entendez régulièrement qu’il faut « vider le cache » lorsque vous avez un souci d’affichage d’un site. Cela signifie que les informations stockées ne sont plus d’actualité et qu’il faut repartir sur une nouvelle recherche sans passer par ce raccourci.

CALL TO ACTION – CTC

Comme son nom l’indique, il s’agit d’inciter à l’action un internaute sur un site. Cela se présente sous forme d’un élément comme un bouton (ajouter au panier / commander / en savoir plus / lire la suite …), une image, un formulaire (newsletter, devis, coordonnées…).

CAPTCHA

C’est un programme visant à vérifier que l’utilisateur est bien un humain et non pas un robot afin de préserver le site des spams. Il se présente sous différentes formes plus ou moins complexes ; Cocher la case « Je ne suis pas un robot » ; Reproduire une suite de caractères ou un texte de couleur au milieu d’autres, Repérer des images et les cocher selon une question donnée.

CARACTERISTIQUE PRODUIT

Sous Prestashop, les caractéristiques d’un produit sont des informations supplémentaires pour catégoriser cet article. Ils sont informatifs et permettent aussi d’affiner les recherches dans la navigation à facette. C’est par exemple, le poids, les dimensions, la composition, la nomenclature, etc. A ne pas confondre avec l’attribut d’un produit.

CATEGORIE

Les catégories sont les thèmes qui font partie intégrante de l’arborescence d’un site Internet. En général, vous avez une Home (page d’accueil), des catégories (thèmes) regroupant chacune des pages d’articles relatifs à ces thèmes. Chaque catégorie peut avoir sa propre page affichée avec du contenu propre et une liste de contenus associés ou bien elle peut être masquée pour atterrir directement sur ces dits contenus associés (produits, articles textes, vidéos, images, etc.).

CHAT

Un Chat est une messagerie instantanée destinée à un dialogue immédiat. C’est en général un bloc – comme une petite fenêtre avec parfois un personnage qui vous demande si vous avez besoin d’aide – présent sur le site et qui vous permet de communiquer en direct avec une personne.

CMS – CONTENT MANAGEMENT SYSTEM

C’est un système qui vous permet – sans avoir besoin de savoir coder ou programmer – de créer, gérer et mettre à un jour un site Internet via le backoffice. Les plus connus sont WordPress, Prestashop, Magento, Joomla… Selon que vous voulez lancer un site institutionnel, un blog, une boutique en ligne, certains CMS seront plus adaptés que d’autres.

CONTENT SPINNING

Le Content Spinning est apparu pour contourner l’action de dupliquer du contenu ou de contrefaire un contenu, fortement sanctionné sur le web. C’est en fait un exercice qui consiste à utiliser un texte existant ; de reprendre dans les grandes lignes ses idées et de l’écrire avec ses propres mots.

COOKIE

Ce sont des informations (adresse IP, préférences, mots de passe …) que vous autorisez un site à collecter et stocker sur votre disque dur afin de gagner entre autre en ergonomie et rapidité d’affichage lors de votre prochaine connexion. Ces cookies ne sont lisibles que par le site Web qui les a émis et lui sont propres.

CPC – COÛT PAR CLIC – PPC

C’est un mode de paiement qui permet à un annonceur souhaitant faire de la publicité de ne payer que lorsqu’un internaute a cliqué sur la publicité. Lancé par Google Adwords, le Coût Par Clic est fixé en fonction du potentiel de chiffre d’affaires qu’un mot clé ou un secteur d’activité est susceptible de rapporter. Il est apprécié et appréciable car il est aisé de calculer son retour sur investissement tout en maitrisant son budget. Le principe est en effet de définit un coût par clic maximum par campagne publicitaire. Autres désignations : PPC, Paiement Par Clic ou Pay Per Clic.

CROWDFUNDING

Le crowdfunding est une forme de financement participatif ou socio-financement. Un porteur de projet fait appel à la participation du public pour financer ce projet. Aujourd’hui, il existe plusieurs grandes plateformes de crowdfunding, à sélectionner selon vos objectifs en tant que porteur ou investisseur : KissKissBankBank – Ulule – Indiegogo – Kickstarter – etc.

CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Le CRM est un logiciel de gestion spécifiquement développé autour de la relation clients. Il a pour objectif d’optimiser le traitement des informations concernant les clients et les prospects afin d’augmenter le profit de l’entreprise. Ce logiciel permet de collecter et de mutualiser des informations (enquêtes de satisfaction, des programmes de fidélisations) sur le client quel que soit le canal de distribution.

DROPSHIPPING

Le DROPSHIPPING consiste à faire expédier une commande client directement par le fournisseur sans passer par le distributeur. Un client passe une commande sur un site e-commerce par exemple, le site passe la commande au fournisseur qui expédié dans la foulée au client. Cela permet au distributeur de ne pas gérer ces stocks et d’alléger les frais de stockage inhérents.

ERP – ENTERPRISE RESSOURCE PLANNING

C’est un outil informatique qui permet de piloter l’entreprise. On parle également de Progiciel de Gestion Intégré. A partir d’une seule base de données, les différents services (Achats, Ventes, Stock, Compta … ) d’une entreprise peuvent travailler et l’enrichir. Les plus connus sont SAP, CEGID, SAGE …

FAQ – FOIRE AUX QUESTIONS – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Il s’agit d’une liste de questions avec les réponses correspondantes, portant sur le fonctionnement du site, qu’un utilisateur pourrait se poser. C’est un moyen de rassurer l’internaute mais aussi un gain de temps précieux pour ne pas avoir à répondre individuellement aux mêmes questions.

FAVICON

Contraction de Favorite et icon, le favicon est la petite image qui apparaît à gauche de l’url dans la barre d’adresse des navigateurs web. Il a pour objectif de personnaliser un site et de conforter l’internaute sur l’identité du site (surtout pour des marques connues).

FLOG

Un Flog est un blog qui ressemble à un blog rédigé par une personne lambda mais qui en fait est géré par une entreprise dont l’objectif est de promouvoir ses produits ou ses services. L’intégrité des contenus est donc compromise puisque basée dès le départ sur le mensonge ou du moins l’omission de transparence. On parle de Faux blog. L’entreprise en général rémunère un ou plusieurs blogueurs pour diffuser des commentaires positifs de clients fictifs satisfaits.

FIL D’ARIANE

Le fil d’Ariane est une fonctionnalité qui s’affiche en haut de page sous le Header pour vous aider à vous repérer sur le site. C’est une aide précieuse à la navigation. Il permet à l’utilisateur de revenir en arrière plus facilement, surtout si le site comporte beaucoup de sous-catégories.

FOOTER – PIED DE PAGE

Le Footer correspond aux informations affichées en bas d’une page web. Il est présent en général sur toutes les pages du site et propose d’autres informations qui ne sont pas dans le Header (haut de page). C’est à cet endroit que l’on rend accessibles les CGV ; mentions légales ; moyens de paiement ; à propos ; qui-sommes-nous ; partenaires ; FAQ, etc.

GIF – GRAPHICS INTERCHANGE FORMAT

Le Gif est un format de fichier graphique compressé utilisé pour présenter du dessin et des images. Le Gif animé est un fichier de plusieurs images ou portion de vidéo animée en boucle.

HASHTAG

Le Hastag est un mot-clé précédé du signe #. Il est principalement utilisé pour communiquer sur un même sujet avec toute la toile (le Web, le Net, le www) et retrouver rapidement les échanges et réactions sur ce sujet.

HOME PAGE – PAGE D’ACCUEIL

Si un site web était un livre, ce serait la première page de couverture. La page d’accueil ou Home Page est la première page de connexion dans l’arborescence d’un site web.  C’est la page qui correspond à l’adresse du nom de domaine ; la racine devant toutes les autres pages URL du site ; celle qui précède les /.

HEADER

Le Header désigne l’entête, le bandeau identitaire en haut d’une page web. On y trouve le logo, la baseline mais aussi des éléments utiles à la navigation dans le site ; une barre de navigation, un champ de recherche, des Call To Action contact, panier, langue, etc.

HYPERLIEN

L’hyperlien permet de passer automatiquement d’un document ou d’une page web consulté à un autre document ou page web. L’hyperlien peut être un lien interne (sur un même document ou un même site web) ou un lien externe (le lien pointe vers un autre document ou site web). C’est donc un renvoi dans un seul sens vers un document électronique.

HYPERTEXTE

Un texte qui comporte des hyperliens est appelé hypertexte.

INBOUND MARKETING

L’Inbound marketing – contrairement à l’Outbound marketing – est une stratégie marketing pour attirer les clients sans passer par la publicité. Les missions principales sont de séduire grâce à l’image de marque, la qualité des contenus, des visuels, des médias, etc. Les étapes : Attirer – Convertir – Conclure – Fidéliser.

INDEXATION

L’indexation est l’action de phagocyter les données et informations d’une page Internet (mots-clés, hyperliens, arborescence, cohérence des contenus, etc.) par les moteurs de recherche. Le Sitemap est le premier outil permettant une bonne indexation de site web.

JPEG – JOINT PHOTOGRAPHIC EXPERTS GROUP

Le jpeg est un format le format idéal pour les photographies et les images contenant jusqu’à 16 millions de couleurs.

LANDING PAGE – PAGE D’ATTERRISSAGE

Une landing page ou page d’atterrissage est un page sur laquelle on arrive après avoir cliqué sur une campagne Adwords. Une landing page est créée spécifiquement pour un atterrissage ciblé des visiteurs afin de les inciter à l’achat.

LIEN PROFOND – DEEP LINKING

On appelle lien profond un hyperlien qui pointe vers une page différente de la page d’accueil (Home) d’un site web. Le point fort d’un lien profond, notamment auprès des moteurs de recherche, est qu’il est jugé très qualitatif car sa qualité de direction réside justement dans la précision de son atterrissage.

LIENS INTERNES

Les liens internes sont des hyperliens présents sur un même site, entre deux pages différentes par exemple.  On appelle le maillage interne le tissage de ces liens internes. Il a pour objectif de faciliter et d’accélérer la navigation sur un site web.

LIENS EXTERNES

Les liens externes sont des hyperliens sortant vers des pages web d’un autre site et contribuent au référencement naturel de votre site.

LIGNE DE FLOTTAISON – PAGE FOLD

La ligne de flottaison est la limite théorique de visibilité dans une page. Cela signifie qu’en dessous de cette ligne théorique, le contenu de la page n’apparait plus à l’écran du pc et il faut scroller pour descendre et visualiser la suite de cette page. Il faut donc impérativement placer un maximum d’éléments importants au-dessus de cette ligne pour être vu dès l’affichage de la page.

LOGIN

Le login est aussi appelé identifiant. C’est le nom ou pseudo que vous enregistrez et qui sera associé à un mot de passe privé.

LONGUE TRAINE – TONG TAIL

Une longue traine est une suite de mots-clés, d’expressions clefs qui sont plus précises et donc moins cherchées par les internautes.  Initialement, la longue traine est utilisée dans le e-commerce pour les catalogues proposants beaucoup de références.

MODERATEUR

Un modérateur est une personne qui contrôle et veille à faire respecter les règles implicites et explicites sur un site, un blog ou un forum. Son rôle est de vérifier les commentaires s’ils sont incorrects (politesse, intégrité, propos, cohérence contenus, etc.).  Il a donc la main sur les commentaires laissés par les utilisateurs sur son site et peut les valider ou les supprimer.

MOT-CLE – MOTS-CLEFS – KEYWORDS

Un mot clé ou une liste de mots-clés permet de définir précisément le sujet, la thématique d’un document, d’un article de page web. Un mot-clé est donc un terme dont la pertinence permet d’être trouvé par les moteurs de recherche.

NAVIGATEUR WEB – WEB BROWSER

Un navigateur est un programme informatique qui permet de naviguer sur le www et de lire des fichiers au format HTML, et donc de consulter des pages Web. En France, les navigateurs les plus répandus sont Google Chrome, Safari, Firefox, Samsung Internet, Edge et Internet Explorer,.

NAVIGATION A FACETTES – FILTRES A FACETTES

La navigation à facette est une recherche, dans un site internet, proposée à l’internaute pour affiner les caractéristiques du dit produit recherché. C’est une fonctionnalité e-commerce qui liste des caractéristiques et attributs produits afin de réduire la liste des articles affichés. Elle est très intéressante lorsque le catalogue produits est volumineux. L’internaute peut cocher dans ces listes – présentées en général sur la Sidebar de gauche – la caractéristique ou l’attribut qui l’intéresse (taille, couleur, matière, nomenclature, etc.) et filtrer ainsi les résultats.

NETLINKING

Le Netlinking a pour fonction d’échanger des liens entrants et sortants. L’objectif est de valoriser le site auprès des moteurs de recherche grâce à ces liens et donc d’augmenter la visibilité du site sur le net.

OPEN SOURCE

Un logiciel Open Source est un programme informatique dont la licence permet de faire des modifications librement. L’utilisation de son code source est rendue publique et peut être redistribuée librement. WordPress, Magento, Prestashop sont par exemple des logiciels de création de site web en Open Source.

PAGE 404

C’est la page erreur sur laquelle vous atterrissez lorsque le serveur d’un site web ne trouve pas celle sur laquelle vous avez initialement cliqué. Cette dernière aura été supprimée et le lien utilisé est obsolète ou bien il y a une erreur dans l’écriture de l’url. Il est important de personnaliser la page 404 de votre site Internet pour permettre à l’utilisateur de retrouver rapidement l’information qu’il est venu chercher sur votre site.

PAGE D’ATTERRISSAGE – Cf. LANDING PAGE

PAGE WEB

Document sur Internet au format HTML.

PDF – PORTABLE DOCUMENT FORMAT

PDF est un format de fichier informatique Adobe Systems. C’est un fichier qui conserve sa présentation originale (mise en page, police de caractères, position images et objets …) quel que soit le système qui ouvrira ce fichier pour le lire.

PLUGIN – PLUG-IN – MODULE D’EXTENSION

Un plugin est une extension qui permet d’ajouter des fonctionnalités à un CMS. Par exemple sur WordPress, les plugins que vous pouvez sélectionner vous permettront d’intégrer un questionnaire, un formulaire, une sécurité supplémentaire, un traducteur, un référencement SEO …

PNG – PORTABLE NETWORK GRAPHICS

Le format PNG est un format pour les images numériques différent du format JPEG. De même qualité, ce format est trois fois moins lourd. En revanche, il a la particularité de proposer la transparence, très utile lorsque l’image est intégrée sur un arrière-plan. Il ne peut être animé comme le GIF.

POSITIONNEMENT – RANKING

Le positionnement est le rang (classement) d’un site web ou d’une page d’un site Internet dans les résultats des moteurs de recherche, en fonction du ou des mots-clés appelés.

PREPROD – PREPRODUCTION

On dit qu’un site est en préproduction ou préprod lorsqu’il est en phase de fabrication. Il n’est pas encore en ligne et ne peut donc pas être indexé par les moteurs de recherche, ni vu par les internautes. En fait, comme un nouveau modèle de voiture, il n’est pas encore sorti de l’usine.

PRESTASHOP

PROD – PRODUCTION

C’est la phase après la préprod, c’est la mise en ligne du site web. Il est prêt pour son indexation par les moteurs de recherche et est visible par les internautes.

SPAM

Le spam est un courrier publicitaire que l’on n’a pas désiré, ni sollicité.

POP-UP

Une pop-up est une fenêtre secondaire qui surgit sur l’écran de l’internaute sans que celui-ci l’ait demandé.

QR CODE – QUICK RESPONSE CODE

Le QR Code se présente sous forme carrée. C’est un type de code-barres qui contient l’URL d’une page web.  Il est généralement utilisé sur les smartphones.

RANKING Cf. POSITIONNEMENT

REFERENCEMENT

Le référencement est l’ensemble des actions techniques qui visent à inscrire et positionner un site dans les moteurs de recherche ou dans les annuaires afin d’optimiser sa visibilité et d’augmenter le trafic (nombre de visiteurs) sur le site.

REFERENCEMENT NATUREL – Cf. SEO

REFERENCEMENT PAYANT – Cf. SEA

REFONTE

La refonte d’un site web signifie que l’on procède à sa rénovation totale. Cette révision concerne la mise à jour graphique, ergonomique ainsi que l’aspect fonctionnel du site.

RELOOKAGE

Le relookage d’un site web consiste à améliorer sa structure, son contenu ainsi que son design.

RESPONSIVE

Un site Internet se doit de s’afficher correctement quel que soit le support sur lequel il est visité. Sur Pc, Mac, tablette ou smartphone, le mode responsive assure un rendu optimal. C’est un aspect technique à prendre en compte dès la conception du site et au moment du choix du template du CMS.

SCROLL – SCROLLING – SCROLLER

C’est l’action de faire défiler une page vers le bas de l’écran pour visualiser ce qui est en dessous de la ligne de flottaison.

SEM – SEARCH ENGINE MARKETING

Le SEM est une technique marketing visant à augmenter la visibilité d’un site sur les moteurs de recherche, soit avec le SEO soit avec le SEA.

SEO – SEARCH ENGINE OPTIMIZATION – REFERENCEMENT NATUREL

Le SEO désigne l’ensemble des techniques pour optimiser le référencement sur les moteurs de recherche. Les leviers sont la qualité des contenus, des balises, des méta-descriptions, des balises d’attribut des images, des URL, du nombre de liens entrant et sortant.

SEA – Search Engine Advertising

Le SEA est l’autre technique d’amélioration du référencement mais qui utilise les liens commerciaux et publicitaires. On appelle cela du référencement payant sur les moteurs de recherche.

SERP – Search Engine Result Page

C’est la page de résultats des Moteurs de Recherche. Ces résultats listent le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA), Featured Snippets (la position zéro, texte de définition à une requête qui se trouve au-dessus du 1er résultat naturel), les Rich Snippets (avis, events, recettes …), les Quick Answers (résultats loto, bourse, météo, sport …).

SLIDER

Un slider est un module technique qui permet de faire défiler aléatoirement des slides (images avec ou sans texte, CTA …) sur un bandeau.

SIDEBAR

La sidebar est la barre latérale située à droite ou à gauche d’une page web. On y insère au choix le menu, le champ de recherche, la navigation à facette, les widgets, les formulaires newsletter, les  liens vers les réseaux sociaux, la publicité, etc.

SITEMAP – PLAN DU SITE

Le Sitemap ou plan du site en français est très utile aux moteurs de recherche pour structurer et accélérer l’indexation d’un site web.

SITE VITRINE

Un site vitrine est un site web qui présente l’activité d’une entreprise, d’une association ou simplement d’une activité. L’objectif est de fournir des informations et de collecter des contacts afin de les prospecter.

SMO – SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION

C’est la technique d’optimisation de la visibilité d’un site web sur les réseaux sociaux.

SNIPPETS

SPLOG

Comme il existe des liens factices, il existe aussi des blogs factices. Ce sont des spam blogs. C’est une sorte de blog sans réel contenu mais des listes interminables de liens utilisés pour améliorer leur référencement dans les moteurs de recherche. Pas top mais glop ou plutôt splog.

TAG

Un tag est un mot-clé ou plusieurs mots-clés associés à un article, une image, vidéo dont l’objectif est de permettre de classifier des informations. La clé du référencement naturel est la multitude de mots clés appropriés au contenu de l’information diffusée.

TAUX DE CONVERSION

Le Taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui deviennent des clients.

TAUX DE REBOND

Le Taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui n’ont consulté qu’une page avant de repartir.

TEMPLATE – LAYOUT

Un template est une structure de page web sans contenu dont le graphisme, la forme, la disposition des blocs est déjà créée. Il ne reste plus qu’à la remplir ou l’adapter à sa communication.

TRACKBACK

Le Trackback est une méthode utilisant les rétroliens pour communiquer entre blogs. Lorsque le blog « A » cite l’article du blog « B », le blog « B » en est automatiquement informé par notification trackback ping.

TROLL

Un Troll est un internaute qui publie un article, un commentaire, un contenu stérile, non approprié, offensant voire injurieux afin de lancer une polémique et de nuire à une publication.

TUNNEL DE CONVERSION

Le tunnel de conversion représente un entonnoir dans lequel est guidé le visiteur jusqu’à sa conversion en client. Il fait partie intégrante de l’arborescence et de la stratégie d’un site e-commerce.

URL – UNIFORM RESSOURCE LOCATOR

Adresse d’un site web ou d’une page sur le www.

VLOG

Le Vlog est un blog vidéo dans lequel le blogueur a choisi la vidéo comme moyen de communication avec l’internaute. Ces vidéos sont principalement publiées sur des sites comme YouTube.

WIDGET

Le widget est un programme ou une application qui permet d’afficher généralement sur la Sidebar d’un site web des liens vers les réseaux sociaux (Instagram, Pinterest, Facebook, youtube, etc.) ou une image, un bouton avec un hyperlien.

WP – WORDPRESS

WordPress est un système de gestion de contenu utilisé sur le web pour créer un site ou un blog.

WWW – WORLD WIDE WEB

C’est la fameuse toile d’araignée mondiale, le Web, le Net, qui permet de consulter des pages écrites en HTML.

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